Löydät Studio Imarteen tuotteet, keramiikkakurssit ja koivuvaneriset korut, omista kokoelmistaan. Verkkosivujen päävalikossa on alaotsikot tuoteryhmille. Kurssit on lajiteltu kuukausien mukaan, joten näet mitä on mennyt ja mitä on tulossa. Korut on lajiteltu korutyypin mukaan, joten sinun on helpompi etsiä esim. nappikorviksia.

Tuotesivulle pääset tuotteen kuvaa klikkaamalla. Tuotteiden hinnat ovat esillä tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiin sisältyy 24 % arvonlisäveroa. Tuotteiden sisältö, koot ja materiaalit löydät tuotesivulta. Lisää infoa korujen materiaaleista sekä hoito-ohjeet löytyvät täältä.

Voit valita tuotteita ostoskoriin ja halutessasi muokata ostoskorin sisältöä ennen tilaamista. Mahdolliset alennukset näkyvät ostoskorissa.

Ostoskorin ollessa valmis, siirry kassalle ja täydennä omat tietosi. Tämän jälkeen valitse itsellesi sopivin toimitustapa, jonka jälkeen näet tilauksen toimituskulut. Jos sinulla on käytössäsi erillinen alekoodi, voit lisätä sen kassalla, jolloin ostostesi lopullinen hinta päivittyy.*

Seuraavaksi valitse mitä maksuvaihtoehtoa haluat käyttää ja sinut ohjataan eteenpäin valintasi mukaan. Tilauksen maksettuasi palaat takaisin kaupan sivulle. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Saat sähköpostiisi viestin, kun olemme käsitelleet tilauksesi ja se on lähtenyt kuljetusyhtiön kyydissä eteenpäin. Sähköpostiviestissä olevan lähetystunnuksen avulla voit seurata paketin liikkumista perille.

*Huomioithan että useamman alennuksen/edun käyttäminen samaan aikaan ei aina ole mahdollista. Tarkemmat tiedot mainitaan jokaisen edun kohdalla erikseen.

Maksupalveluntarjoajat

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

 

Klarna

Stripe

Maksupalveluntarjoaja Stripen kautta voit valita American Expressin tai ApplePayn maksutavaksesi.

Paypal

Maksuvaiheet

Täytä kassalla ensin omat tilaajatietosi ja valitse itsellesi sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen voit vielä tarkastella tilaustasi, sinua ei vielä veloiteta. Seuraavassa vaiheessa voit valita itsellesi parhaiten sopivan maksutavan ja edetä maksuvaiheeseen.

Keramiikkakurssit ja kulttuuriedut

Kaikki edellämainitut maksutavat käyvät myös keramiikkakurssien maksamiseen. Lisäksi voit maksaa kurssit paikan päällä korttimaksulla. Keramiikkakurssien maksamiseen voit käyttää myös kulttuurietuja; Epassi, Smartum ja Edenred.

Jos haluat maksaa kulttuuriedulla tai kortilla, varaa paikkasi kurssille sähköpostilla, tekstiviestillä, puhelimitse tai Instagramin tai Facebookin yksityisviestien kautta. Kurssimaksu tulee suorittaa kurssipaikalla ennen kurssin alkua.

Epassi
Epassilla voit maksaa Epassi-sovelluksella tai tekstiviestillä paikan päällä ennen kurssin alkua.

Smartum
Voit maksaa SmartumPay-sovelluksella mobiilimaksuna tai kulttuuriseteleillä paikan päällä ennen kurssin alkua.

Edenred
Voit maksaa Edenred-kortilla, jossa on lähimaksuominaisuus ja joka toimii pankkikortin tavoin. Myös mobiilimaksut Edenred Pay, Apple Pay ja Google Pay ovat käytössä, samoin Edenredin virikesetelit.

Voit valita itsellesi alla olevista tuotteiden toimitusvaihtoehdoista sopivimman kassalla. Kaikkien vaihtoehtojen toimituskulut määrittyvät kassalla.

Kurssit eivät luonnollisesti vaadi toimitusta.

Postin Pikkupaketti on perillä 1–3 arkipäivässä. Pikkupaketti jaetaan suoraan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Pikkupaketin toimituskulut ovat 4,90 €.

Postipaketti on perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Paketti toimitetaan pakettiautomaattiin tai postiin. Postipaketin toimituskulut ovat 5,90 €.

Nouto Studio Imarteen työhuoneelta Joensuussa, Teollisuuskatu 4, 80100 Joensuu. Noudettava tilaus on arkipäivisin valmis 24 tunnin kuluttua tilauksesta. Jos tuote onkin päässyt loppumaan varastosta tai ilmenee muuta viivettä, otan pikimmiten asiakkaaseen yhteyttä. Noudon toimituskulut ovat 0 euroa.

Keramiikkakursseista tulee maksuvahvistus maksamisen jälkeen sähköpostiisi. Kurssitilauksen käsittelyn yhteydessä (tämä tapahtuu manuaalisesti eli hieman myöhemmin) saat vielä toimitusvahvistuksen. Kuitenkin jo ensimmäinen maksuvahvistus on kuittaus kurssipaikan saamisesta.

Korutilausten käsittelyaika on yleensä 1–3 vuorokautta. Välillä jokin tuote voi kuitenkin yllättäen loppua varastosta ja silloin toimitusaika on pidempi. Varastosta loppuneiden tuotteiden toimitusaika on arviolta 14 vuorokautta, mutta voi olla pidempikin. Tuotteiden arvioitu saatavuus on ilmoitettu ko. tuotteen kohdalla.

Yleensä pääset kuitenkin ihastelemaan ja pitämään uusia korujasi paljon nopeammin, 2–4 vuorokauden kuluttua tilauksesta. Pyrin aina saamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti eteenpäin kuljetukseen ja sen myötä asiakkaille.

Noutovaihtoehdon valinneiden kanssa sovimme yhdessä ajan ja paikan, joka käy molemmille osapuolille.

Poikkeustilanteissa, esimerkiksi kampanjoiden ja joulusesongin aikaan, toimitusaika voi olla tavallista pidempi. Mikäli toimitusajassa tai tuotteiden valmistuksessa ilmenee viivettä, pyrin ilmoittamaan siitä erikseen Studio Imarteen verkkokaupassa sekä sosiaalisen median kanavissa.

Otathan etukäteen yhteyttä jos tilauksellasi on kiire tai sen on ehdittävä tiettyyn päivämäärään mennessä perille :)
Näin varmistamme että saat korut varmasti ajoissa!

Asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita, mittatilaustöitä tai tuotteita, jotka valmistetaan tai muokataan asiakkaan vaatimuksia ja toiveita vastaaviksi.

Asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksesta kaupalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vrk:n kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa kirjallisesti eli sähköpostitse info@studioimarre.fi

Palautusta ei hyväksytä jos asiakas ei ole ilmoittanut siitä kaupalle. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan.

Asiakas maksaa palautettavan tuotteen toimituskulut. Tämä ei koske reklamaatioita. Palautuksesta on hyvä säilyttää kuitti.

Palautettava tuote on lähetettävä osoitteeseen:
Studio Imarre
Mäntyläntie 4 B 12
80220 Joensuu

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus.

Studio Imarre asiakasrekisteri
11.11.2020

Rekisterinpitäjä

Studio Imarre (y-tunnus: 2292100-3)
Mäntyläntie 4 B 12
80220 Joensuu
studioimarre@gmail.com

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa 

Henna Turunen / Studio Imarre
Mäntyläntie 4 B 12
80220 Joensuu
studioimarre@gmail.com

 Rekisterin nimi
Studio Imarre asiakasrekisteri 

Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Studio Imarteen asiakasrekisterin sisältämät tiedot ovat henkilön itsensä antamat tiedot ja suostumus henkilötietojen käsittelyyn. 

Käsittelyn perusteena on asiakassuhteen hoitaminen (esim. kanta-asiakasetuudet, tilausten toimitus ja käsittely sekä arkistointi), viestintä, markkinointi, myynti sekä tuotteiden ja palvelujen kehittäminen.

Rekisteriin pääsy on vain rekisterinpitäjällä. 

Rekisterin tietosisältö ja tietojen lähde

Liittyessäsi asiakkaaksi Studio Imarteen verkkokaupassa saamme perustietosi; nimen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron sekä suostumuksesi tai kieltosi suoramarkkinointiin. 

Asiakkuuden perusteella syntyviä ja kerättäviä tietoja ovat ostotapahtumat, ostohistoria sekä tuotteiden vaihdot ja palautukset.

 

Henkilötietojen säilytysaika

Kerättyjä henkilötietoja säilytetään toistaiseksi niin kauan, kuin asiakassuhde on voimassa tai kunnes rekisteröity pyytää tietojensa poistamista tai poistaa tietonsa itse. Pyydettäessä henkilötieto poistetaan markkinointirekisteristä.

Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.

 

Henkilötietojen luovuttaminen ja siirtäminen 

Henkilörekisterien tiedot ovat tarkoitettu vain Studio Imarteen käyttöön. 

Studio Imarre ei koskaan luovuta, myy tai vuokraa saamiaan tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksessa. 

Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalvelu-yhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi. Nämä toimijat saattavat siirtää henkilötietojasi Euroopan Unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle kyetäkseen toimittamaan meille tarjoamansa palvelun. Tällaiset tiedonsiirrot suoritetaan kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti.

 

Evästeet

Evästeiden avulla voin tarjota sinulle yksilöityä ja tarpeiden mukaista tietoa. Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi tai tiedostojasi.
Voit halutessasi poistaa evästeet vierailusi jälkeen tai kieltää niiden käytön kokonaan selaimesi asetuksista. Tämä voi vaikuttaa verkkosivujen toimintaan ja aiheuttaa niissä häiriöitä.

Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta verkkosivusto tai sen tiettyjä ominaisuuksia voidaan käyttää. Tällaisia toiminnallisia evästeitä ei voida kieltää verkkosivujamme käytettäessä.

Saatan käyttää istuntokohtaisia evästeitä mahdollistaakseni verkkosivuston toiminnot. Nämä evästeet vanhenevat istunnon päättyessä. Saatan myös käyttää evästeitä, jotka säilyvät pidempään, jotta esim. valintasi verkkosivustolla jäävät muistiin ja joita voi hyödyntää apuna parempaan asiakaskokemukseen.

 

Rekisteröidyn oikeudet

Tarkistusoikeus 

Asiakkaalla on henkilötietolain perusteella tarkastusoikeus hänestä rekisteriin tallennettuihin tietoihin. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisena yllä olevaan osoitteeseen / sähköpostiin.

 

Oikaisuoikeus

Sinulla on oikeus päivittää asiakasrekisterissä olevat tietosi ottamalla yhteyttä kauppaan sähköpostitse. Tietosi korjataan mahdollisimman pian, ilman aiheetonta viivytystä. 

Jos olet rekisteröitynyt Studio Imarteen verkkosivuilla, voit päivittää tietosi kirjautumalla sisään.

 

Oikeus peruuttaa suostumus

Halutessasi voit peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn tai suoramarkkinointiin.

 

Poisto-oikeus

Sinulla on oikeus poistaa tietosi rekisteristä. 

Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

 

Jos haluat tarkempaa tietoa omien tietojesi käsittelystä, lähetä pyyntösi osoitteeseen info(at)studioimarre.fi. 

Liitä pyyntöösi seuraavia tietoja: 

- Sähköpostiosoite, jolla olet tilannut uutiskirjeen eli jonka avulla voin identifioida sinut.

- Kerro haluatko tietää, mitä tietoja Studio Imarteella on sinusta vai haluatko kenties muuttaa, korjata tai poistaa tietojasi. 

- Haluatko peruuttaa suostumuksesi Studio Imarteen tiedotteiden ja markkinoinnin vastaanottoon?

 

Rekisteröidyllä on aina oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa. Peruutuksen voit lähettää osoitteeseen info(at)studioimarre.fi

 

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterinpitäjänä Studio Imarteen edustajalla on ainoastaan käyttöoikeus kerättyihin tietoihin. Yrityksen ulkopuolisilla ei ole pääsyä tietoihin. Tiedot ovat suojatuilla sivustoilla.